Sendungsverfolgung

Überprüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam- oder Werbeordner. Versandbestätigungen werden automatisch verschickt, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt (in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen). Falls es länger als 2 Werktage gedauert hat, kontaktieren Sie uns bitte unter support@umitecbeauty.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir den Status manuell für Sie prüfen können.

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen versandt. Der Standardversand in die USA, GB, FR und DE ist kostenlos und dauert je nach Zielort und Zollabwicklung in der Regel 5–12 Werktage.

Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse in der Regel noch aktualisieren. Senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und der korrigierten Adresse. Sobald sich ein Paket beim Versanddienstleister befindet, sind Adressänderungen nicht mehr möglich.

Jegliche Einfuhrzölle oder Steuern, die von Ihrer örtlichen Zollbehörde erhoben werden, liegen in der Verantwortung des Empfängers. Diese sind nicht im Gesamtbetrag der Bestellung enthalten und werden nicht von uns eingezogen.

Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen oder die Sendungsverfolgung als zugestellt angezeigt werden, Sie es jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen unter support@umitecbeauty.com. Wir werden den Vorfall zusammen mit dem Versanddienstleister untersuchen und eine Lösung für Sie finden.