Rückerstattungs-/Rückgaberichtlinien

Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind und uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Rückgabe-/Umtauschanfrage.

Anfragen, die nach 30 Tagen eingehen, werden nicht berücksichtigt. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst per E-Mail unter support@umitecbeauty.com.

Rückgabe- & Umtauschbedingungen

Artikel, die ohne Genehmigung zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.
Alle Artikel müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Beleg oder den Kaufnachweis.
Beim Zurücksenden oder Umtauschen von Artikeln müssen Kunden eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung verwenden.

Nicht rücksendbare Artikel:

Reduzierte Artikel oder Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig.
Vom Kunden verursachte Schäden/Verluste sind nicht erstattungsfähig.

Allgemeiner Rückgabeprozess

Eine Rücksendung initiieren: Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@umitecbeauty.com mit Fotos und/oder Videos der Artikel und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Unser Kundendienstpersonal prüft innerhalb von 2 Werktagen, ob Ihre Rücksendeanfrage berechtigt ist.
Artikel zurücksenden: Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen die Rücksendeadresse sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. (Hinweis: Artikel, die ohne Genehmigung zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert). Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rücksendung/Ihren Umtausch mit einer Versandmethode zu senden, die eine Sendungsverfolgung sowie eine Unterschrift vorsieht, da wir für verlorene Rücksendungen/Umtausche nicht verantwortlich sind.
Rückerstattung oder Umtausch: Nach Erhalt Ihrer Rücksendung/Ihres Umtauschs prüfen wir den Artikel innerhalb von 2-4 Werktagen und bieten dann einen Ersatz für einen Umtausch oder eine Rückerstattung an.

Rücksendekosten

Wenn die Rücksendung auf unsere Probleme zurückzuführen ist (z. B. falsche Produkte, Qualitätsprobleme von Produkten), erstatten wir Ihnen den vollen Betrag;
Wenn die Rücksendung auf ein Problem des Käufers zurückzuführen ist (z. B. Artikel gefällt/gewünscht nicht, falsches Produkt/falsche Größe bestellt), trägt der Käufer die Frachtkosten.
Für die Rücksendung eines Produkts wird den Verbrauchern keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.

Um eine Rücksendung zu initiieren, können Sie uns unter support@umitecbeauty.com kontaktieren.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Anfrage einer Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter support@umitecbeauty.com kontaktieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie erhalten, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Wenn Sie die Rückerstattung nicht innerhalb von 3-5 Werktagen erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto erneut. Kontaktieren Sie dann Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis eine Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@umitecbeauty.com.

Stornierungen von Bestellungen

Wir können die Bestellung für Sie stornieren, wenn Sie uns rechtzeitig nach Ihrem Kauf kontaktieren. Wenn Ihre Zahlung abgeschlossen ist und das Paket nicht versendet wurde, können Sie Ihre Bestellung vor der Lieferung Ihres Artikels stornieren. Und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag.
Bestellungen können nicht storniert werden, sobald das Paket versendet wurde.